Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 20/08/2025

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations commerciales entre Polynesian Faculty, organisme de formation professionnelle domicilié à Papeete, Tahiti (ci-après « l'Organisme ») et ses clients (ci-après « le Client » ou « le Stagiaire »).

Toute inscription à une formation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Inscription et modalités

L'inscription devient définitive à réception du paiement complet de la formation. Le nombre de places étant limité à 8 participants par session, les inscriptions sont traitées par ordre chronologique de réception.

L'Organisme se réserve le droit de reporter ou d'annuler une session si le nombre minimum de participants (4 personnes) n'est pas atteint 7 jours avant le début de la formation.

Article 3 - Prérequis matériels et techniques

Important : Chaque participant doit obligatoirement être équipé pour suivre la formation dans de bonnes conditions.

3.1 Équipement informatique obligatoire :

Chaque participant doit être en possession de son ordinateur personnel (Mac ou PC) pour :

  • Mettre en pratique les contenus de la formation en temps réel
  • Installer et configurer les outils nécessaires
  • Sauvegarder ses travaux et exercices
  • Suivre les démonstrations pratiques

3.2 Connexion Internet :

Bien qu'une connexion Wifi soit mise à disposition sur le lieu de formation, chaque participant doit avoir la possibilité de se connecter par ses propres moyens à Internet (exemple : partage de connexion avec son téléphone portable) dans le cas où :

  • La connexion Wifi sur place serait défaillante
  • Des problèmes techniques surviendraient
  • La bande passante serait insuffisante

Ces défaillances techniques étant indépendantes de la volonté de Polynesian Faculty, l'Organisme ne saurait être tenu responsable des problèmes de connexion rencontrés.

3.3 Responsabilité du participant :

Le participant est responsable de :

  • Vérifier le bon fonctionnement de son matériel avant la formation
  • S'assurer d'avoir suffisamment de batterie ou un chargeur
  • Disposer d'un forfait data suffisant pour un éventuel partage de connexion
  • Avoir les droits administrateur sur son ordinateur pour installer des logiciels si nécessaire

Article 4 - Adaptation des contenus de formation

Important : Les contenus des modules présentés sur le site de Polynesian Faculty sont donnés à titre indicatif uniquement. Les contenus de la formation peuvent être complètement remaniés pour répondre aux besoins spécifiques du public présent lors de la session.

4.1 Personnalisation de la formation :

Polynesian Faculty privilégie une approche personnalisée où les besoins de chaque participant sont pris en compte. Cette approche peut conduire à :

  • Approfondir certains contenus au détriment d'autres
  • Écarter complètement certains modules initialement prévus
  • Introduire de nouveaux contenus non prévus initialement

4.2 Responsabilité du participant :

Si un participant souhaite qu'un point spécifique soit absolument abordé durant la formation, il en va de sa responsabilité de se manifester et d'en informer le formateur dès le début de la session ou via le formulaire d'enquête préalable.

4.3 Formulaire d'enquête/diagnostic :

Un formulaire d'enquête/diagnostic sera envoyé aux participants maximum 48 heures avant le début de la formation. Ce formulaire permet de :

  • Identifier le profil de chaque participant
  • Comprendre les besoins spécifiques
  • Adapter le contenu de la formation en conséquence

La priorité sera donnée aux réponses récoltées via ce formulaire.

4.4 Non-réponse au formulaire :

Un(e) participant(e) qui n'aurait pas répondu au formulaire d'enquête/diagnostic sera considéré(e) comme une personne ouverte à toutes modifications des contenus proposées par les autres participants ou le formateur.

4.5 Exonération de responsabilité :

Le formateur se dégage de toute responsabilité si certains des modules annoncés n'ont pas été abordés. Cette approche flexible permet de garantir une formation véritablement adaptée aux besoins réels des participants présents.

4.6 Support post-formation :

Les participants conservent un contact privilégié avec le formateur pendant les 3 mois suivant la formation, leur permettant de :

  • Poser des questions sur des points non abordés
  • Obtenir des précisions sur certains contenus
  • Demander des compléments d'information

Si une question justifie une nouvelle session de formation, le formateur invitera le/la participant(e) à participer à une autre session de groupe ou à une session individuelle (One2One).

Article 5 - Tarifs et modalités de paiement

5.1 Tarification :

  • Tarif Early Bird (-25%) : Applicable aux 6 premières inscriptions de chaque session
  • Tarif normal : Applicable à partir de la 7ème inscription

5.2 Modalités de paiement :

Il se fera en deux temps :

  1. Acompte à l'inscription : 5 000 XPF
    • Un lien de paiement sera envoyé par email après l'inscription
    • Montant minimum modifiable par l'Organisme
    • Non remboursable si annulation moins de 7 jours avant la formation
    • Confirme la réservation de la place
  2. Solde restant :
    • À régler au plus tard 24 heures (jours ouvrés) avant le début de la formation
    • Par virement bancaire de préférence
    • Par Payzen en ligne sous demande
    • Paiement en espèces accepté le jour de la formation (sur accord préalable)

5.3 Coordonnées bancaires :

Si vous souhaitez payer par virement bancaire, les coordonnées bancaires sont les suivantes :

IBAN : FR76 1746 9000 3201 2048 3000 125
Bénéficiaire : HAUMARU MEDIA
Référence à indiquer : [Nom du stagiaire] + [Code formation]

5.4 Facturation :

Une facture acquittée est envoyée par email après réception du paiement complet.

Article 6 - Garantie satisfaction 30 jours

Polynesian Faculty s'engage sur une garantie « Satisfait ou Remboursé » de 30 jours après la formation.

Conditions de remboursement :

  1. La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la fin de la formation
  2. Le stagiaire doit avoir assisté à l'intégralité de la formation (2 jours complets)
  3. Le stagiaire doit prouver que les prompts fournis ne fonctionnent pas avec sa matière ou son secteur d'activité

Procédure de remboursement :

  1. Envoi d'un email à contact@pf.education avec l'objet "Demande de remboursement"
  2. Fourniture obligatoire de :
    • Minimum 5 captures d'écran montrant l'échec des prompts avec votre contenu
    • Description détaillée de votre matière/secteur d'activité
    • Les prompts testés et les résultats obtenus
  3. Analyse de la demande sous 7 jours ouvrés
  4. Remboursement intégral sous 14 jours si la demande est validée

Article 7 - Annulation et report

7.1 Annulation par le Client :

  • Plus de 7 jours avant la formation :
    • Remboursement intégral de l'acompte versé
    • Aucune pénalité
  • 7 jours ou moins avant la formation :
    • L'acompte de 5 000 XPF reste acquis à l'Organisme
    • Le solde éventuellement versé est remboursé
  • Report : Possible sur une session ultérieure sans frais (1 fois maximum, sous réserve de disponibilité)
  • Cas de force majeure : Sur justificatif (hospitalisation, décès familial), remboursement possible après étude du dossier

7.2 Annulation par l'Organisme :

  • Remboursement intégral de tous les montants versés
  • Notification minimum 7 jours avant la date prévue
  • Proposition de report sur une autre session si souhaité

Article 8 - Propriété intellectuelle

L'ensemble des supports de formation, prompts IA, méthodologies et contenus pédagogiques restent la propriété exclusive de Polynesian Faculty. Le Client s'engage à :

  • Ne pas reproduire, diffuser ou commercialiser les contenus sans autorisation
  • Utiliser les prompts uniquement dans le cadre de son activité professionnelle personnelle
  • Ne pas partager les accès aux ressources avec des tiers

Article 9 - Support post-formation

Le Client bénéficie d'un support gratuit pendant 3 mois après la formation comprenant :

  • Accès au groupe privé d'entraide
  • Réponses aux questions par email (délai 48h)
  • Mises à jour des prompts et nouvelles ressources

Article 10 - Responsabilité

L'Organisme s'engage à apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la fourniture d'une formation de qualité. Il ne saurait être tenu responsable :

  • Des modifications des outils IA par leurs éditeurs
  • De l'usage inapproprié des connaissances acquises
  • Des pertes indirectes ou dommages consécutifs

Article 11 - Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, consultable sur notre site. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 12 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Papeete seront seuls compétents.

Contact

Polynesian Faculty
MAES GABRIEL IOANE
BP 679 - 98713 PAPEETE
Tahiti, Polynésie française
Email : contact@pf.education
Téléphone : +689 87 71 95 05
N° TAHITI : B43807